De afgelopen weken hebben we het programma voor het opnieuw betrekken van onze auditors versterkt en nu meer dan vijftig procent van de klanten hun leeftijdscontroleprogramma's in juni en juli hebben hervat, kunnen we onze auditors weer regulier werk bieden. Het contact met onze auditors tijdens de lockdown werd onderhouden door onze slimme en inventieve Area Managers. Zij hielpen de Serve Legal Community spirit te bevorderen door middel van verschillende virtuele activiteiten zoals paaseieren zoeken, regelmatige quiz-avonden en bingo. We hebben talloze verborgen talenten ontdekt onder onze auditor-community van 18- en 19-jarigen, of het nu gaat om muzikanten met een passie voor een breed muziekgenre, jongleurs, deskundige taartenmakers of artiesten die in heel Groot-Brittannië en Ierland wonen; ik kan niet beloven dat we de volgende MOBO-, Mercury- of British Bake off-winnaar onder ons hebben, maar ze hebben ons en elkaar vermaakt. Sommige van de korte enquêtes die we hebben gehouden, hebben een interessante kijk gegeven in de wereld van onze trouwe auditor community en dankzij het fantastische werk en de toewijding van onze Area Managers zijn we relatief snel weer op de been, hoewel er nog een weg te gaan is.
Hoewel de tijd eind maart en begin april even stil leek te staan, zijn er nog steeds verjaardagen gevierd en zijn sommige van onze auditors twintig jaar geworden. Daarom zijn we nu druk bezig met het werven van mensen in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, zodat we terug kunnen keren naar het serviceniveau van voor Covid.
Natuurlijk erkennen we dat niet iedereen weer op de been is en we hopen van harte dat de omstandigheden drastisch verbeteren voor al onze klanten in de horeca, gaming en vrijetijdssector. We kijken ernaar uit dat alle sectoren zich herstellen en dat hun bedrijven weer floreren in plaats van overleven.
Net als zo velen van jullie hebben we niet stilgezeten tijdens de gedwongen braakperiode en in plaats daarvan van de gelegenheid gebruik gemaakt om onze investeringen in het nieuwe systeem en onze technologie te versnellen, en we kijken ernaar uit dat onze klanten de komende maanden kunnen profiteren van de verbeteringen.
Kortom, we zijn terug en staan open om oude en nieuwe klanten te helpen zo compliant mogelijk te zijn, terwijl we ons ook richten op het aanpassen van onze diensten om aan uw steeds veranderende behoeften te voldoen en daarbij de Serve Legal auditor community en uw medewerkers veilig te houden. Het 'nieuwe normaal' blijft voor de nabije toekomst; wees ervan verzekerd dat het Serve Legal team en onze levendige community de uitdaging aan kunnen.
Voor meer informatie over hoe Serve Legal uw bedrijf kan helpen en ondersteunen, kunt u contact opnemen met: Jenni Garratt, Sales & Client Manager voor Serve Legal op 07483002146 of per e-mail naar jennigarratt@servelegal.co.uk
Voor meer informatie over het worden van een Serve Legal auditor, e-mail: jobs@servelegal.co.uk.