Ed Heaver, CEO van Serve Legal, sprak onlangs met Better Retailing over het verbeteren van de naleving om de verkoop van vape-producten aan minderjarigen te voorkomen. Van mystery shopping tot trainingsprogramma's, Ed benadrukt hoe investeren in controles en processen lokale winkels kan helpen om aan de normen te voldoen en hun bedrijf te beschermen.