Het Verenigd Koninkrijk maakt een golf van technologische en wettelijke innovaties op het gebied van identiteitsverificatie door, die de manier veranderen waarop mensen hun leeftijd en identiteit bewijzen in verschillende contexten, met name in de detailhandel. Van de legalisatie van digitale ID's voor de verkoop van alcohol en de vooruitgang in biometrische instrumenten zoals Age schatting technologie, bereiden retailers zich voor om hun praktijken aan te passen.
In 2025 zal de wetgeving voor alcoholvergunningen worden bijgewerkt om het gebruik van digitale ID voor het verifiëren van leeftijd tijdens de verkoop van alcohol. Deze verandering biedt detailhandelaren de kans om een veilige, efficiënte en privacyvriendelijke methode voor het uitvoeren van leeftijd verificatie. Met digitale identiteitsdiensten kunnen gebruikers alleen de specifieke informatie delen die die nodig is voor identiteit of leeftijd verificatie zonder fysieke documenten nodig te hebben, die persoonlijke gegevens van klanten zoals geslacht en adres blootleggen.
Hoe zal dit retailers beïnvloeden?
Voor retailers betekent het invoeren van digitale ID's het opstellen van een duidelijk acceptatiebeleid:
Audits voor digitale ID-acceptatie
Bouwen aan klantenvertrouwen is essentieel voor een succesvolle implementatie van digitale ID's. Bij onze controletests in 2023 waren de acceptatieniveaus van digitale ID's laag. Omdat de wetgeving steeds meer in het voordeel van deze technologieën evolueert, verwachten we dat de acceptatie door retailers in 2025 een grotere prioriteit zal krijgen.
Serve Legal biedt audits voor de acceptatie van digitale ID's om bedrijven te helpen hun gereedheid te evalueren en te verbeteren. Deze audits bieden waardevolle inzichten in de kennis en het vertrouwen van het personeel in het accepteren van digitale vormen van identificatie om ervoor te zorgen dat de klantervaring zo positief en probleemloos mogelijk is.
Deze audits beoordelen of werknemers begrijpen welke vormen van digitale ID acceptabel zijn, of ze weten hoe ze geldige ID's moeten identificeren en of klanten op de juiste manier zijn goedgekeurd om aankopen te doen. Zoals bij alle programma's van Serve Legal kunnen we auditprocessen op maat maken om te voldoen aan de directe behoeften van uw bedrijf.
Omdat we verwachten dat digitale ID's steeds populairder zullen worden, is het cruciaal voor retailers om ervoor te zorgen dat hun personeel goed getraind is en dat de processen robuust zijn. Dit vermindert potentiële wrijving tussen medewerkers en klanten en minimaliseert het verlies aan inkomsten door geweigerde verkopen.
onderhouden Fysiek ID-verificatie
Dit houdt onder andere in dat werknemers vaardig moeten zijn in het herkennen van frauduleuze fysieke en digitale identiteitsbewijzen en het handhaven van nalevingsnormen, vooral in omgevingen zoals self-checkouts, waar toezicht lastiger kan zijn.
Een van de andere transformerende veranderingen die we de komende jaren verwachten, is de toenemende toepassing van leeftijdsschattingstechnologie bij kassa's in de detailhandel. De laatste update bevestigd dat de legalisering van leeftijdsbepaling voor alcoholverkoop geen prioriteit zal zijn in 2025.
Terwijl Digital ID een mobiele vorm van PASS geaccrediteerde identificatie biedt, met hetzelfde niveau van authenticiteit als een paspoort of rijbewijs, Leeftijd schatting technologie geïntegreerd in de kassatransactie. Deze innovatie maakt gebruik van gezichtsbiometrie om de leeftijd van een klant in te schatten, waardoor er minder fysieke documenten of menselijke tussenkomst nodig zijn. Door het scannen van een camera kan deze technologie de leeftijd van de klant schatten en beslissen of het personeel moet worden gewaarschuwd om de klant om zijn of haar leeftijdsbewijs te vragen.
De belangrijkste kenmerken van de gezichtsleeftijdschattingstechnologie zijn onder andere:
Onderzoek uitgevoerd door de Leeftijdscontrole alcoholvergunningen Overleg zag 56% van de respondenten graag andere technologieën voor leeftijdscontrole invoeren voor het aantonen van de leeftijd als onderdeel van de verkoop van alcohol. Degenen die het niet eens waren met dit voorstel, uitten hun bezorgdheid over de nauwkeurigheid van de technologie en de gevolgen die het zou hebben voor beschermde groepen en individuele privacy. Op 21 december 2024 erkende de overheid dat ze nog geen kader heeft opgesteld dat alle leeftijdsverificatietechnologieën omvat, waarbij leeftijdsschattingstechnologieën buiten het vertrouwenskader vallen dat wordt ondersteund door de Data Bill. Als gevolg daarvan zal de overheid het gebruik van leeftijdsbepalingstechnologie voor de verkoop van alcohol niet toestaan.
Totdat de overheid het gebruik van leeftijdsschattingstechnologie voor alcoholaankopen ondersteunt, is het waarschijnlijk dat veel detailhandelaren investeringen zullen vermijden. De kosten en uitdagingen van een operationele verschuiving binnen een bedrijf, zoals het implementeren van een nieuw leeftijdscontrolesysteem, zijn vaak enorm. Het trainen van personeel op een proces dat alleen geldig is voor een aantal leeftijdsgebonden artikelen, en niet voor alcohol, zal waarschijnlijk verwarring veroorzaken en wrijving tussen personeel en klanten. Bij Serve Legal vertellen onze klanten ons dat tot het moment dat deze technologie kan worden gebruikt voor alle voor alle producten met leeftijdsbeperkingen, zij hun investering zullen uitstellen.
Serve Legal heeft tools en partnerschappen ontwikkeld om bedrijven te helpen digitale verificatietechnologieën naadloos te integreren en tegelijkertijd te voldoen aan de compliance-eisen. Naast onze eerder beschreven digitale ID-acceptatieaudits bieden we:
Audit en piloottests
Omdat de technologie voor leeftijdsbepaling nog niet beschikbaar is voor alcoholaankopen, is het belangrijk dat de industrie bewijst dat deze technologie niet alleen betrouwbaar is, maar ook een slimme investering in innovatieve technologie. Dit is waar professionele tests om de hoek komen kijken.
Bij het invoeren van nieuwe systemen moedigt Serve Legal bedrijven aan om onafhankelijke audits uit te voeren om er zeker van te zijn dat de technologie voldoet aan de wettelijke normen en betrouwbaar presteert op hun locaties. Eenvoudige aanpassingen zoals locatie, verlichting en gebruikers kunnen gebreken aan het licht brengen in een systeem aan het licht brengen die niet zichtbaar waren tijdens gecontroleerde tests. Tijdens piloottests evalueren we systemen onder reële omstandigheden, identificeren we verbeterpunten en bouwen we vertrouwen op bij gebruikers.
Onze samenwerking met de Durham University heeft ons in staat gesteld om onze klanten een academisch onderbouwde certificeringsservice te bieden, waarbij we ervoor zorgen dat drempels nauwkeurig zijn en fouten tot een minimum worden beperkt. We zijn verheugd te kunnen melden dat de officiële aankondiging van Serve Legal's nieuwe service nog slechts enkele weken verwijderd is. We kijken ernaar uit om binnenkort de details met u te delen.
Ethisch samengestelde testkaders
Bij Serve Legal zijn we trots op onze unieke people powered aanpak. Door ons voortdurend evoluerende team van 10.000 unieke identiteiten, hebben we een dataset ontwikkeld die specifiek ontworpen is voor het testen van leeftijdsschattingstechnologieën. Deze rigoureuze kaders:
Speciale aandacht voor detectie van reactiviteit
Detectietechnologie voor levendigheid, een functie die is geïntegreerd in toonaangevende biometrische systemen, verbetert de beveiliging door te detecteren dat de software wordt gebruikt door een levende persoon om frauduleuze pogingen om de technologie te omzeilen worden voorkomen. Naast onze Age Estimlevert Serve Legal tests voor toonaangevende leveranciers van detectie van reactiviteit om deze mogelijkheden te testen en te verfijnen, zodat bedrijven met een gerust hart kunnen overstappen.
Digitale ID-systemen zorgen voor een revolutie in de detailhandel en bieden moderne oplossingen voor al lang bestaande uitdagingen. Maar innovatie brengt verantwoordelijkheid met zich mee: bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun processen betrouwbaar, conform en inclusief blijven.
Serve Legal zorgt ervoor dat retailers deze veranderingen met vertrouwen tegemoet kunnen zien. Van rigoureuze pilotprogramma's tot voortdurende audits en geavanceerde frameworktests, onze expertise helpt bedrijven zich te ontwikkelen in wat volgens ons een snel evoluerende markt zal zijn.