Uw compliance houdt niet op bij de kassa - hier is waarom
Toen de 17-jarige Axel Rudakubana online een keukenmes kocht dat zonder identiteitscontrole bij hem thuis werd afgeleverd, pleegde hij een tragische massale steekpartij in Southport waarbij hij drie kinderen doodde tijdens een dansles met het thema TaylorSwift. Dit was geen op zichzelf staand falen van de verkoper - het was een systematische ineenstorting van de checks and balances bij de levering van leeftijdsgebonden producten.
Nu de Crime and Policing Bill van kracht is, is die ineenstorting niet alleen voor de koerier, maar ook voor de winkelier.
Wat is er veranderd: de misdaad- en politiewet & "Ronans wet"?
Onder Ronan's Law wordt een nieuwe dimensie van de aansprakelijkheid van de detailhandelaar geïntroduceerd:
- Verplichte leeftijdscontrole in twee stappen: verkopers moeten een identiteitsbewijs met foto verzamelen bij aankoop en ervoor zorgen dat bezorgers een identiteitscontrole uitvoeren bij ontvangst
- Meldingsplicht: verdachte bulkbestellingen (zoals 300 messen per keer) moeten nu worden gemeld bij de politie
- Bedrijfsaansprakelijkheid uitgebreid: als deze maatregelen niet worden geïmplementeerd, kunnen detailhandelaren en senior managers strafrechtelijk worden vervolgd - in ernstige gevallen zelfs tot 2 jaar gevangenisstraf
Echte mislukkingen, echte gevolgen
Deze incidenten zijn niet hypothetisch:
Volgens het rapport zijn de meest gewilde ervaringen onder andere:
- Levering van messen aan minderjarigen: Axel omzeilde de controles van het bezorgbedrijf; de chauffeur overhandigde het aan een volwassene zonder ID-controle - zo makkelijk was het.
- Aanvallen met zuur: Online leveringen van zuur zijn in verband gebracht met gewelddadige aanvallen waarbij koeriers de ontvangers niet uitdaagden of hun leeftijd niet controleerden.
- Thuisbezorging mislukt: Audits uitgevoerd door Serve Legal hebben aangetoond dat leeftijdscontroles bij aflevering tot nu toe in 2025 slechts een slagingspercentage van 52% hebben.
Elk van deze voorbeelden illustreert dat het laatste contactmoment met de klant vaak de zwakste schakel is in uw complianceketen.
Waarom winkeliers nu moeten handelen
- Gedeelde aansprakelijkheid: Ongeacht of u koeriers van derden gebruikt, als een levering mislukt, kunt u een boete krijgen of zelfs strafrechtelijk worden vervolgd onder de hervormingen van de strafrechtelijke aansprakelijkheid van bedrijven.
- Reputatierisico: Stel je krantenkoppen voor als "Winkelier X verkocht een dodelijk wapen aan een kind". Dat is erger dan welk datalek dan ook.
- Focus op regelgeving: Trading Standards en politie verhogen hun handhavingsbudgetten en richten zich op online leveringssystemen.
Hoe u uw bedrijf kunt beschermen
- Controleer uw leveringspartners
- Zorg ervoor dat hun technologie (ID-scanners, videocontroles) integreert met jouw systemen.
- Transparantie eisen: logboeken, weigeringsredenen en nalevingspercentages van bestuurders.
- Regelmatige mystery shop-tests implementeren
- Simuleer bestellingen met leeftijdsbeperkingen en beoordeel of de juiste controles worden uitgevoerd bij levering.
- Contracten en SLA's afdwingen
- Neem duidelijke protocollen op voor leeftijdsverificatie en weigering.
- Gebruik boetes voor niet-naleving of eis verzekeringsdekking.
- Partner met Serve Legal
- Wij bieden onafhankelijke audits die speciaal zijn ontworpen voor deze nieuwe wettelijke verplichtingen.
- Onze rapporten brengen hiaten in de leveringsnaleving aan het licht - de meeste retailers zijn verrast door wat ze vinden.
- Wij helpen je om sterkere SLA's, robuuste datadashboards en bewijsmateriaal dat klaar is voor verdediging op te bouwen.
Wacht niet tot het te laat is
De nieuwe Crime and Policing Bill richt zich niet alleen op criminelen, maar ook op bedrijven en beleidsmakers die fouten mogelijk hebben gemaakt. Eén levering die je niet hebt gecontroleerd kan je voor de rechter brengen.
Handel nu. Zorg ervoor dat uw bezorgpartners goed worden opgeleid, gevolgd en transparant zijn. Als u er niet helemaal zeker van bent, neem dan vandaag nog contact op met Serve Legal. Wij stemmen een auditproces af op uw toeleveringsketen en helpen u bij het ontwikkelen van een waterdichte nalevingsstrategie - voordat de wetgeving u inhaalt.