Onafhankelijke conformiteitstests om u te helpen aan financiële voorschriften te voldoen en klanten te beschermen.
Praktische nalevingstests door getrainde testers om naleving, servicekwaliteit en ethische verkooppraktijken te beoordelen.
Diepgaande kennis van FCA, PRA en bredere financiële regelgeving in het Verenigd Koninkrijk
Toegang tot uitgebreide datasets voor benchmarking en analyse
Professionele auditors met ervaring in het controleren van financiële diensten
Landelijk bereik bij banken, bouwkassen, verzekeraars en vermogensbeheerders
Hoe Serve Legal kan helpen
Het risico
Overtredingen van regelgeving kunnen leiden tot boetes, handhavingsmaatregelen en ingrijpende herstelprogramma's. Zwakke interne controles verhogen het risico op fraude, misleidende verkoop en schade voor klanten. In een sterk gereguleerde sector kunnen mislukkingen snel schade toebrengen aan de reputatie en het vertrouwen van klanten, toezichthouders en investeerders ondermijnen.
Hoe Serve Legal helpt
"We voeren gestructureerde audits uit van uw financiële processen en nalevingscontroles, waarbij we bekijken hoe producten worden verkocht, gecontroleerd en beheerd via verschillende kanalen en locaties. Onze teams identificeren hiaten in de naleving van regelgeving, van FCA- en PRA-vereisten tot uw eigen interne beleid.
U ontvangt duidelijke, bruikbare aanbevelingen en doorlopende monitoringplannen, zodat u problemen kunt oplossen voordat ze tot bevindingen leiden. Met behulp van onze uitgebreide dataset bieden we ook benchmarking en trendanalyses ten opzichte van sectorstandaarden, zodat u inzicht krijgt in waar u voorop loopt, waar u achterloopt en waar risico's ontstaan."
Rapportage van gegevens en analyses
We voeren niet alleen audits uit, we zetten ze ook om in live, bruikbare informatie. Onze investeringen in data, software en automatisering gaan veel verder dan de normen in de sector, waardoor onze klanten sneller inzicht krijgen, lagere rapportagekosten hebben en een echt concurrentievoordeel behalen. Bekijk ons rapportage-ecosysteem, dat interactieve Power BI-dashboards, AI-gestuurde gegevensborging en een ontwikkelaarsvriendelijke REST API combineert, zodat u de controle krijgt over de nalevingsprestaties binnen uw organisatie.
Maak uw audit helemaal uw eigen met flexibele 'bolt-on'-functies voor elke dienst
Ben je al een auditprogramma aan het plannen maar wil je meer inzicht?
Voeg extra controles toe, zoals naleving van promotieregels, naleving van retailregels, klantervaring of veiligheid op de locatie, zonder een heel nieuw programma op te zetten. Met de bolt-on service van Serve Legal wordt elke audit op maat gemaakt voor uw behoeften.
Onze succesverhalen
"We gebruiken Serve Legal regelmatig om te testen of we voldoen aan de leeftijdsbeperkende verkoopregels. Dit geldt ook voor tabak en het onlangs ingevoerde verbod op tabaksdisplays. Ze leveren een betrouwbare en efficiënte service binnen de afgesproken deadlines en met zeer weinig gegevensfouten. Ze zijn in staat om snel een nauwkeurige analyse van onze gegevens te leveren, wat helpt bij onze training en toekomstige testprogramma's."
Veelgestelde vragen
Dit is voldoende om aan te tonen dat er sprake is van duidelijke zorgvuldigheid en vertrouwen in het personeel op alle locaties en landgoederen. Veel bedrijven waarmee we samenwerken voeren kwartaalprogramma's uit met frequentere gerichte beoordelingen in gebieden met een hoger risico of na grote veranderingen.
Ja. We kunnen uw resultaten vergelijken met geanonimiseerde sectorgegevens om te laten zien hoe u presteert ten opzichte van uw concurrenten.
Ja. We controleren zowel online en app-gebaseerde trajecten als activiteiten in filialen en callcenters.
Over ons
Begin 2006 waren Ed Heaver en Julian Sargeson alcoholverkopers met een probleem. De lokale overheid had besloten dat een van hun vestigingen consequent minderjarigen schonk.
Ze wilden hun personeel controleren, de prestaties van de site meten en de overheid laten zien dat ze het probleem serieus namen. Ze konden geen bedrijf vinden dat een kosteneffectieve service bood, dus besloten ze het zelf te doen.
Sindsdien is het bedrijf uitgegroeid tot de marktleider op het gebied van auditdiensten voor naleving in het Verenigd Koninkrijk en Ierland en is het toonaangevend in de gesprekken over leeftijdsverificatie en voedselallergiebeleid.
Onze Allergenenaudit voor klantervaringen is ontwikkeld in samenwerking met een ervaren milieugezondheidsdeskundige en is goedgekeurd door Trading Standards.
Onze onderscheidingen
Geloof ons niet op ons woord, maar bekijk de awards die onze beweringen over uitmuntendheid staven.
Elite Business Finalist 2025
Moneypenny Klantenservice van het Jaar Award
Winnaar Elite Business Award 2025
Top 100 mkb-bedrijven - #8 in het Verenigd Koninkrijk
Winnaar Growing Business Awards 2023
Klantervaring en Loyaliteit Award
De Gouden Kruidenier Awards 2022 Finalist
Zakelijk initiatief van het jaar
Winnaar Growing Business Awards 2022
B2B-bedrijf van het jaar
Business Champion Awards 2022 Finalist
Prijs voor de bedrijfsgemeenschap
Neem vandaag nog contact op met een lid van ons team!
Begin vol vertrouwen te werken met producten met leeftijdsbeperkingen
Wil je voor ons werken als een van onze mystery shoppers?
