Aanvullende diensten

Op zoek naar iets meer op maat?

Met onze op maat gemaakte audits kunt u een programma samenstellen dat precies aansluit op uw zakelijke behoeften. Serve Legal kan uw bedrijf ondersteunen met op maat gemaakte audits, door Trading Standards goedgekeurde richtlijnen en deskundig advies.

Onze bredere dienstverlening

Bij Serve Legal bieden we een reeks aanvullende diensten aan die zijn ontworpen als aanvulling op ons kernaanbod. Deze diensten spelen een cruciale rol bij het verbeteren van uw algehele naleving en operationele effectiviteit.

Ontdek hoe deze aanbiedingen uw bedrijf in staat stellen om met vertrouwen te werken.

Laat ons u meer vertellen. Neem contact met ons op!

Controles op naleving van brandstofvoorschriften

Onze gespecialiseerde brandstofaudit stelt retailers in staat om te beoordelen of hun personeel op verantwoorde en veilige wijze brandstof verkoopt.

Deze gespecialiseerde audit geeft een onafhankelijk inzicht in hoe waakzaam het personeel is bij het goedkeuren van verschillende soorten brandstofverkopen. Door gebruik te maken van onafhankelijke gegevens wordt ervoor gezorgd dat de detailhandel zich richt op servicenormen met minder blootstelling aan diefstal, omzetverlies en veiligheidsproblemen.

Promotionele nalevingscontroles

De promotionele nalevingscontroles van Serve Legal zorgen ervoor dat speciale promoties, productdisplays en aanverwante materialen correct worden opgezet en aan klanten in de winkel worden gepresenteerd.

Deze controle helpt te verifiëren dat uw promotie-inspanningen worden uitgevoerd zoals bedoeld, waardoor de zichtbaarheid en impact voor klanten worden gemaximaliseerd.

Audits voor het opladen van elektrische voertuigen

Onze EV Charging Audit-service helpt exploitanten van laadpunten om optimale prestaties en klanttevredenheid te behouden door problemen met de functionaliteit van laadstations en de communicatie met klanten ter plaatse te identificeren.

Door middel van gedetailleerde onafhankelijke audits zorgen we ervoor dat laadstations volledig operationeel en gebruiksvriendelijk zijn en voldoen aan de industrienormen.

Huisbezoeken

Onze huisbezoeken hebben klanten voorzien van essentiële follow-up na een productterugroeping, waarbij belangrijke gezondheids- en veiligheidsinformatie rechtstreeks aan klanten werd verstrekt.

Deze controle garandeert dat klanten essentiële informatie ontvangen. Met onze 100% landelijke dekking zorgen we ervoor dat elk uithoekje van het Verenigd Koninkrijk en Ierland snel wordt bereikt.

Onze succesverhalen

"We werken sinds 2008 samen met Serve Legal. In die tijd hebben ze meer dan 14.000 audits uitgevoerd in al onze winkels in Schotland, Noord-Engeland en Noord-Ierland. Verschillende winkels bevinden zich in zeer afgelegen gebieden, zo ver noordelijk als Wick en Thurso. Serve Legal is altijd in staat geweest om elke winkel te bezoeken waar wij om gevraagd hebben, ongeacht de uitdaging van de locatie. De auditrapporten worden altijd accuraat en op tijd geleverd en het managementteam heeft een proactieve aanpak en is altijd op zoek naar manieren om de service aan hun klanten te verbeteren. Wij zouden niet aarzelen om Serve Legal bij anderen aan te bevelen."

"We gebruiken Serve Legal regelmatig om te testen of we voldoen aan de leeftijdsbeperkende verkoopregels. Dit geldt ook voor tabak en het onlangs ingevoerde verbod op tabaksdisplays. Ze leveren een betrouwbare en efficiënte service binnen de afgesproken deadlines en met zeer weinig gegevensfouten. Ze zijn in staat om snel een nauwkeurige analyse van onze gegevens te leveren, wat helpt bij onze training en toekomstige testprogramma's."

"We werken sinds 2014 samen met Serve Legal en zij hebben ons aanzienlijk geholpen bij het bestrijden van illegale uitzendingen in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Hun kennis, expertise en robuuste auditing in combinatie met de snelle aanlevering van inbreukgegevens heeft meer dan 8.000 leads gegenereerd; wat heeft geleid tot waardevolle aanknopingspunten voor ons verkoopteam en onderzoeksteam om onze investeringen in exclusieve sportcontent te verdedigen. Serve Legal heeft consequent de afgesproken KPI's gehaald."

"Wij werken sinds 2009 samen met Serve Legal en zij hebben ons geholpen om ons risico op het gebied van leeftijdsgebonden verkoop aanzienlijk te verminderen. Ze hebben een sleutelrol gespeeld bij het monitoren van ons risico voor een reeks producten met leeftijdsbeperkingen. Hun kennis, snelheid van dienstverlening en flexibele gegevensverstrekking helpen ons om onze training aan te scherpen en onze toekomstige aanpak van compliance te informeren."

"De informatie van Serve Legal is zeer nuttig, informatief en goed gepresenteerd. De problemen met sites die 'Challenge 25' niet gebruiken, kunnen nu worden aangepakt met de steun van bewijs van waar ze falen. Ik ben zeer tevreden over de manier waarop de onderzoeken worden uitgevoerd en waardeer de gedetailleerde informatie die wordt verstrekt."

"Door gebruik te maken van een onafhankelijke dienst voor testaankopen zoals Serve Legal laat ik de lokale autoriteiten zien dat ik het probleem van de verkoop aan minderjarigen serieus neem. De geleverde due diligence is van onschatbare waarde en heeft een belangrijke rol gespeeld in de verdediging van mijn licentie tijdens een recente licentiezitting."

"Wij werken al sinds 2008 met Serve Legal. De bezoekrapporten worden altijd accuraat en op tijd geleverd. De nauwkeurigheid en consistentie van de verstrekte informatie heeft ons in staat gesteld om trainingsbehoeften te identificeren, gerichte middelen in te zetten, ons bedrijf te beschermen en onze naleving te verbeteren. Ik zou niet aarzelen om Serve Legal aan anderen aan te bevelen."

"We gebruiken Serve Legal maandelijks voor testaankopen van alcohol om te controleren of we ons Challenge 25-beleid naleven. Dit wordt ook uitgebreid naar campagnes van testaankopen van andere leeftijdsgebonden producten. De professionaliteit en flexibiliteit die zij bieden heeft ons geholpen bij het verbeteren van onze nalevingsniveaus en, waar nodig, het inzetten van gerichte activiteiten. Het online portaal biedt gemakkelijk en tijdig leesbare gegevens voor rapportage."

"Wij werken sinds 2009 samen met Serve Legal en zij hebben ons geholpen om ons risico op het gebied van leeftijdsgebonden verkoop aanzienlijk te verminderen. Ze hebben een sleutelrol gespeeld bij het monitoren van ons risico voor een breed scala aan leeftijdsbepaalde producten. Hun kennis, snelheid van dienstverlening en flexibele gegevensverstrekking helpen ons om onze training aan te scherpen en onze toekomstige aanpak van naleving te informeren."

"Serve Legal is door mijn bedrijf aangesteld om waardevolle feedback te krijgen vanuit een licentieperspectief. De relatie tussen Serve Legal en mijn bedrijf is vriendelijk, professioneel en voelt persoonlijk aan. De feedback die we hebben gekregen is van onschatbare waarde voor ons bedrijf. We hebben de gegevens kunnen gebruiken om veranderingen in ons bedrijf aan te brengen om een risicovrije bedrijfsvoering te garanderen. Ik zou het ten zeerste aanbevelen."

Hoe Serve Legal kan helpen

Het risico

In de huidige zakelijke omgeving zijn compliance- en operationele risico's voortdurend in beweging.

Als u belangrijke aspecten van uw bedrijf niet in de gaten houdt, kunt u worden blootgesteld aan een breed scala aan risico's, waaronder boetes van toezichthouders, reputatieschade, financieel verlies en aantasting van het vertrouwen van klanten.

Hoe we helpen

Laat ons uw ogen ter plaatse zijn. Met volledige landelijke dekking en een netwerk van duizenden auditors in het Verenigd Koninkrijk en Ierland bieden wij directe klantinzichten in uw operationele behoeften.

Onze op maat gemaakte auditprogramma's zijn ontworpen om aan de unieke eisen van uw bedrijf te voldoen. Ze beoordelen en garanderen dat uw personeel consequent voldoet aan de hoogste normen op het gebied van klantenservice en winkelervaring.

Wie we zijn

Serve Legal is marktleider op het gebied van compliance auditing services in het Verenigd Koninkrijk en ROI en is een vertrouwde leverancier van revenue protection audit programma's aan enkele van de grootste supermarkten in het Verenigd Koninkrijk.

Serve Legal heeft een landelijk netwerk van meer dan 18 auditors die zeer betrokken zijn en nauw worden gemanaged om accurate auditresultaten te leveren. Wij zijn in staat om binnen een paar weken een volledige audit uit te voeren van complete winkelketens in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Daarnaast bieden we krachtige analyses van auditgegevens om onze klanten te ondersteunen bij het identificeren en oplossen van operationele problemen die verband houden met inkomstenderving.

Veelgestelde vragen

Welke andere soorten audits en inspecties biedt Serve Legal?

Serve Legal biedt ook leeftijdsverificatie-audits, gezichtsbiometrische nauwkeurigheid en eerlijkheidsaudits, inkomstenbescherming, verantwoord gokken, nalevingsaudits voor digitale media en sportuitzendingen, evenals klantenservice- en ervaringsaudits.

Wat gebeurt er als ik de audit moet verzetten of annuleren?

We zijn flexibel en werken samen met onze klanten aan wijzigingen in de planning of andere onvoorziene omstandigheden.