Aanvullende diensten

Looking for something more bespoke?

Our tailored audits allow you to build a programme that fits your exact business needs. Serve Legal can support your business with tailored audits, Trading Standards-approved guidance, and expert advice.

Our Wider Services

At Serve Legal, we provide a variety of additional services designed to complement our core offerings. These services they play a crucial role in enhancing your overall compliance and operational effectiveness.

Explore how these offerings can allow your business to operate with confidence.

Allow us to tell you more. Get in touch!

Use By Date Compliance Audits

Serve Legal’s Date Check Audits involve a thorough in-store review by an auditor to ensure all products are within their expiration dates.

This service helps maintain compliance, product safety, and customer satisfaction by ensuring only fresh, in-date items are available for sale.

Fuel Compliance Audits

Our specialist Fuel audit enables retailers to sell fuel responsibly and safely.

The audit reveals staff’s vigilance in pre-approving sales dispensed safely and legally. Harnessing independent data to help improve your staff’s performance will ensure a retail focus on service standards with less exposure to theft, revenue loss and safety issues.

Promotional Compliance Audits

Serve Legal’s Promotional Compliance Audits ensure that special promotions, product displays, and related materials are correctly set up and presented to customers in-store.

This audit helps verify that your promotional efforts are executed as intended, maximising visibility and impact for customers.

Electric Vehicle Charging Audits

Our EV Charging Audit service helps Charge Point Operators maintain optimal performance and customer satisfaction by identifying issues with charging station functionality and on-site customer messaging.

Through detailed audits, we ensure that charging stations are fully operational, user-friendly, and aligned with industry standards.

House Call Audits

Our House Call Audits have provided clients with essential follow-up after a product recall, delivering key health and safety information directly to customers.

This audit guarantees that customers receive vital information. With our 100% nationwide coverage, we ensure that every corner of the UK and Ireland is reached promptly.

Audits bij concurrenten

Our competitor audits provide a comprehensive analysis by running any type of Serve Legal audit at both your sites and nearby competitor locations.

This offers locally focused comparison data on key performance metrics, helping ensure you're offering customers the best service available in their area.

Onze succesverhalen

"We werken sinds 2008 samen met Serve Legal. In die tijd hebben ze meer dan 14.000 audits uitgevoerd in al onze winkels in Schotland, Noord-Engeland en Noord-Ierland. Verschillende winkels bevinden zich in zeer afgelegen gebieden, zo ver noordelijk als Wick en Thurso. Serve Legal is altijd in staat geweest om elke winkel te bezoeken waar wij om gevraagd hebben, ongeacht de uitdaging van de locatie. De auditrapporten worden altijd accuraat en op tijd geleverd en het managementteam heeft een proactieve aanpak en is altijd op zoek naar manieren om de service aan hun klanten te verbeteren. Wij zouden niet aarzelen om Serve Legal bij anderen aan te bevelen."

"We gebruiken Serve Legal regelmatig om te testen of we voldoen aan de leeftijdsbeperkende verkoopregels. Dit geldt ook voor tabak en het onlangs ingevoerde verbod op tabaksdisplays. Ze leveren een betrouwbare en efficiënte service binnen de afgesproken deadlines en met zeer weinig gegevensfouten. Ze zijn in staat om snel een nauwkeurige analyse van onze gegevens te leveren, wat helpt bij onze training en toekomstige testprogramma's."

"We werken sinds 2014 samen met Serve Legal en zij hebben ons aanzienlijk geholpen bij het bestrijden van illegale uitzendingen in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Hun kennis, expertise en robuuste auditing in combinatie met de snelle aanlevering van inbreukgegevens heeft meer dan 8.000 leads gegenereerd; wat heeft geleid tot waardevolle aanknopingspunten voor ons verkoopteam en onderzoeksteam om onze investeringen in exclusieve sportcontent te verdedigen. Serve Legal heeft consequent de afgesproken KPI's gehaald."

"Wij werken sinds 2009 samen met Serve Legal en zij hebben ons geholpen om ons risico op het gebied van leeftijdsgebonden verkoop aanzienlijk te verminderen. Ze hebben een sleutelrol gespeeld bij het monitoren van ons risico voor een reeks producten met leeftijdsbeperkingen. Hun kennis, snelheid van dienstverlening en flexibele gegevensverstrekking helpen ons om onze training aan te scherpen en onze toekomstige aanpak van compliance te informeren."

"De informatie van Serve Legal is zeer nuttig, informatief en goed gepresenteerd. De problemen met sites die 'Challenge 25' niet gebruiken, kunnen nu worden aangepakt met de steun van bewijs van waar ze falen. Ik ben zeer tevreden over de manier waarop de onderzoeken worden uitgevoerd en waardeer de gedetailleerde informatie die wordt verstrekt."

"Door gebruik te maken van een onafhankelijke dienst voor testaankopen zoals Serve Legal laat ik de lokale autoriteiten zien dat ik het probleem van de verkoop aan minderjarigen serieus neem. De geleverde due diligence is van onschatbare waarde en heeft een belangrijke rol gespeeld in de verdediging van mijn licentie tijdens een recente licentiezitting."

"Wij werken al sinds 2008 met Serve Legal. De bezoekrapporten worden altijd accuraat en op tijd geleverd. De nauwkeurigheid en consistentie van de verstrekte informatie heeft ons in staat gesteld om trainingsbehoeften te identificeren, gerichte middelen in te zetten, ons bedrijf te beschermen en onze naleving te verbeteren. Ik zou niet aarzelen om Serve Legal aan anderen aan te bevelen."

"We gebruiken Serve Legal maandelijks voor testaankopen van alcohol om te controleren of we ons Challenge 25-beleid naleven. Dit wordt ook uitgebreid naar campagnes van testaankopen van andere leeftijdsgebonden producten. De professionaliteit en flexibiliteit die zij bieden heeft ons geholpen bij het verbeteren van onze nalevingsniveaus en, waar nodig, het inzetten van gerichte activiteiten. Het online portaal biedt gemakkelijk en tijdig leesbare gegevens voor rapportage."

"Wij werken sinds 2009 samen met Serve Legal en zij hebben ons geholpen om ons risico op het gebied van leeftijdsgebonden verkoop aanzienlijk te verminderen. Ze hebben een sleutelrol gespeeld bij het monitoren van ons risico voor een breed scala aan leeftijdsbepaalde producten. Hun kennis, snelheid van dienstverlening en flexibele gegevensverstrekking helpen ons om onze training aan te scherpen en onze toekomstige aanpak van naleving te informeren."

"Serve Legal is door mijn bedrijf aangesteld om waardevolle feedback te krijgen vanuit een licentieperspectief. De relatie tussen Serve Legal en mijn bedrijf is vriendelijk, professioneel en voelt persoonlijk aan. De feedback die we hebben gekregen is van onschatbare waarde voor ons bedrijf. We hebben de gegevens kunnen gebruiken om veranderingen in ons bedrijf aan te brengen om een risicovrije bedrijfsvoering te garanderen. Ik zou het ten zeerste aanbevelen."

Hoe Serve Legal kan helpen

Het risico

In today's business environment, compliance and operational risks are constantly evolving.

Failing to monitor key aspects of your business can expose you to a wide range of risks, including regulatory penalties, reputational damage, financial loss, and compromised customer trust.

Hoe we helpen

Let us be your eyes on the ground. With complete nationwide coverage and a network of thousands of auditors across the UK and Ireland, we provide direct customer insights into your operational needs.

Our bespoke audit programs are designed to fit the unique requirements of your business, rigorously assessing and ensuring that your staff consistently meet the highest standards in customer service and retail experience.

Wie we zijn

Serve Legal is marktleider op het gebied van compliance auditing services in het Verenigd Koninkrijk en ROI en is een vertrouwde leverancier van revenue protection audit programma's aan enkele van de grootste supermarkten in het Verenigd Koninkrijk.

Serve Legal heeft een landelijk netwerk van meer dan 18 auditors die zeer betrokken zijn en nauw worden gemanaged om accurate auditresultaten te leveren. Wij zijn in staat om binnen een paar weken een volledige audit uit te voeren van complete winkelketens in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Daarnaast bieden we krachtige analyses van auditgegevens om onze klanten te ondersteunen bij het identificeren en oplossen van operationele problemen die verband houden met inkomstenderving.

Veelgestelde vragen

Welke andere soorten audits en inspecties biedt Serve Legal?

Serve Legal biedt ook leeftijdsverificatie-audits, gezichtsbiometrische nauwkeurigheid en eerlijkheidsaudits, inkomstenbescherming, verantwoord gokken, nalevingsaudits voor digitale media en sportuitzendingen, evenals klantenservice- en ervaringsaudits.

Wat gebeurt er als ik de audit moet verzetten of annuleren?

We zijn flexibel en werken samen met onze klanten aan wijzigingen in de planning of andere onvoorziene omstandigheden.