Onafhankelijke mystery shopping die de realiteit van uw zoektocht naar een woning blootlegt.
Betrouwbare audits. Bruikbare inzichten. Veiligere huizenmarkten.
Hoe Serve Legal kan helpen
Het risico
Niet-naleving op de woningmarkt is niet alleen slechte praktijk, maar kan ook leiden tot overtreding van woning- of financiële regelgeving, boetes, ingrijpen door toezichthouders en ernstige reputatieschade. Misleidende informatie, zwak advies of inconsistente verkoopprocessen kunnen transacties doen mislukken, klachten uitlokken en het vertrouwen van kopers ondermijnen op het moment dat vertrouwen het belangrijkst is.
Hoe Serve Legal helpt
"We maken gebruik van getrainde mystery shoppers en gerichte audits om woningaanbieders, bouwers en makelaars te beoordelen. We volgen daarbij hetzelfde traject als uw kopers en beoordelen de processen die achter elke interactie schuilgaan. Tegelijkertijd voeren we gestructureerde audits uit van uw contracten, marketing- en klantprocessen om hiaten in de naleving, zwakke punten en inconsistenties op te sporen.
U ontvangt duidelijke, bruikbare aanbevelingen en risicobeperkende plannen, ondersteund door beknopte rapporten die uw teams direct kunnen gebruiken. In de loop van de tijd benchmarken we uw prestaties op de woningmarkt en nalevingstrends, zodat u kunt zien waar u vooruitgang boekt, waar u achterblijft en waar u zich vervolgens op moet richten."
Rapportage van gegevens en analyses
We voeren niet alleen audits uit, we zetten ze ook om in live, bruikbare informatie. Onze investeringen in data, software en automatisering gaan veel verder dan de normen in de sector, waardoor onze klanten sneller inzicht krijgen, lagere rapportagekosten hebben en een echt concurrentievoordeel behalen. Bekijk ons rapportage-ecosysteem, dat interactieve Power BI-dashboards, AI-gestuurde gegevensborging en een ontwikkelaarsvriendelijke REST API combineert, zodat u de controle krijgt over de nalevingsprestaties binnen uw organisatie.
.jpg)
Maak uw audit helemaal uw eigen met flexibele 'bolt-on'-functies voor elke dienst
Ben je al een auditprogramma aan het plannen maar wil je meer inzicht?
Voeg extra controles toe, zoals naleving van promotieregels, naleving van retailregels, klantervaring of veiligheid op de locatie, zonder een heel nieuw programma op te zetten. Met de bolt-on service van Serve Legal wordt elke audit op maat gemaakt voor uw behoeften.
.png)
.png)
.png)
Over ons
Begin 2006 waren Ed Heaver en Julian Sargeson alcoholverkopers met een probleem. De lokale overheid had besloten dat een van hun vestigingen consequent minderjarigen schonk.
Ze wilden hun personeel controleren, de prestaties van de site meten en de overheid laten zien dat ze het probleem serieus namen. Ze konden geen bedrijf vinden dat een kosteneffectieve service bood, dus besloten ze het zelf te doen.
Sindsdien is het bedrijf uitgegroeid tot de marktleider op het gebied van auditdiensten voor naleving in het Verenigd Koninkrijk en Ierland en is het toonaangevend in de gesprekken over leeftijdsverificatie en voedselallergiebeleid.
Onze Allergenenaudit voor klantervaringen is ontwikkeld in samenwerking met een ervaren milieugezondheidsdeskundige en is goedgekeurd door Trading Standards.
Onze onderscheidingen
Geloof ons niet op ons woord, maar bekijk de awards die onze beweringen over uitmuntendheid staven.
Elite Business Finalist 2025
Moneypenny Klantenservice van het Jaar Award
Winnaar Elite Business Award 2025
Top 100 mkb-bedrijven - #8 in het Verenigd Koninkrijk
Winnaar Growing Business Awards 2023
Klantervaring en Loyaliteit Award
De Gouden Kruidenier Awards 2022 Finalist
Zakelijk initiatief van het jaar
Winnaar Growing Business Awards 2022
B2B-bedrijf van het jaar
Business Champion Awards 2022 Finalist
Prijs voor de bedrijfsgemeenschap
-1.jpg)
-1.jpg)
-1.jpg)
Neem vandaag nog contact op met een lid van ons team!
Begin vol vertrouwen te werken met producten met leeftijdsbeperkingen
Wil je voor ons werken als een van onze mystery shoppers?