.png)
Week van de Alcoholbewustzijn: Klanten ondersteunen begint met strikte naleving
Deze Alcohol Awareness Week is een belangrijk moment om openlijk te praten over hoe we een gezondere relatie met alcohol kunnen opbouwen – niet alleen thuis, maar ook in onze gemeenschappen, op onze werkplekken en op andere locaties. Het is een moment om na te denken over hoe we onze vrienden en familie kunnen ondersteunen om verantwoord te drinken en veilig te blijven, en het herinnert ons er ook aan dat winkeliers en horecabedrijven een cruciale rol spelen bij de bescherming van het publiek.
Bij Serve Legal zetten we onsmet hart en zielinom bedrijven te helpen hun zorgvuldigheid aan te tonen en aan hun wettelijke verplichtingen te voldoen door middel van robuuste leeftijdsverificatietests en nalevingsaudits. Onze meest recente gegevens laten bemoedigende verbeteringen zien op sommige gebieden, maar brengen ook urgente tekortkomingen aan het licht die moeten worden aangepakt.
Supermarkten op het juiste spoor
We zijn verheugd te zien dat Britse supermarkten hun naleving van de alcoholwetgeving blijven versterken. Uit onze laatste auditresultaten blijkt dat de gemiddelde slagingsscore voor leeftijdscontroles bij de verkoop van alcohol in winkels inde sector 79,8% bedraagt, een stijging van 5% sinds 2023.
Deze verbetering toont aan dat regelmatige testkoopprogramma's, een duidelijk beleid voor leeftijdsverificatie en voortdurende opleiding van het personeel echt een verschil maken. Supermarkten laten zien wat er mogelijk is wanneer bedrijven hun verantwoordelijkheid serieus nemen en een sterke nalevingscultuur in al hun teams verankeren.
Bezorgdiensten lopen achter
Voor alcoholbezorgdiensten is het beeld echter heel anders:
- Thuisbezorgingen hadden een gemiddeld slagingspercentage van slechts 59%.
- Snelle bezorgdiensten scoorden het slechtst, met een gemiddeld slagingspercentage van slechts 35% tot nu toe in 2025.
In tegenstelling tot verkopen in winkels, brengen thuisbezorgingen – of ze nu door supermarkten of snelle bezorgers worden uitgevoerd – extra uitdagingen met zich mee. Chauffeurs werken vaak alleen, zonder cameratoezicht of beveiliging, en kunnen zich onder druk gezet voelen om bezorgdoelen snel te halen. Dit kan het moeilijker maken om leeftijdscontroles uit te voeren en weigeringen te handhaven.
Deze uitdagingen onderstrepen de noodzaak van betere training, duidelijke procedures en betere waarborgen, zodat leeftijdscontroles aan de deur even streng zijn als die aan de kassa. De snelle groei van on-demand bezorging mag niet ten koste gaan van de veiligheid van jongeren.
De lat hoger leggen: meer dan alleen leeftijdscontroles
De Alcohol Awareness Week herinnert ons er ook aan dat het beschermen van klanten verder gaat dan alleen het controleren van de leeftijd. Weken als deze bieden de gelegenheid om niet alleen gesprekken op gang te brengen over persoonlijk gebruik en grenzen, maar ook over hoe bedrijven een veiligere omgeving kunnen creëren.
Voor detailhandelaren, horecagelegenheden en bezorgbedrijven betekent dat:
- Handhaving van strikte leeftijdsverificatiebeleidsregels, ondersteund door regelmatige controles en verantwoordingsplicht van het personeel.
- Het aanbieden van Ask for Angela-regelingen om klanten te helpen discreet hulp te zoeken als ze zich onveilig voelen op locaties waar klanten onder invloed kunnen zijn.
- Personeel trainen om drankjes met verdovende middelen te vermijden, te herkennen en erop te reageren
- Een werkcultuur creëren waarin openbare veiligheid altijd voorop staat
Deze stappen zorgen ervoor dat klanten zich gesteund en beschermd voelen — en dat bedrijven hun toewijding aan veiligheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid laten zien.
Ter gelegenheid van de Alcohol Awareness Week dringen we er bij bedrijven van elke omvang op aan om ervoor te zorgen dat hun beleid, personeel en partners volledig zijn toegerust om de veiligheid van klanten te waarborgen. Want gemak, snelheid en winst mogen nooit ten koste gaan van het welzijn van jongeren.
Bij Serve Legal blijven wesamenwerken met bedrijven om hen te helpen hun wettelijke verplichtingen na te komen, hun klanten te beschermen en hun zorgvuldigheid aan te tonen.
Voor meer informatie over de onafhankelijke leeftijdsverificatiecontroles, toezichtcontroles en testkoopprogramma's van Serve Legal kunt u neem dan contact op met Serve Legal.
.webp)
