.png)
StoreCheckers Examencontroles: Integriteit en naleving waarborgen
In de wereld van academische en professionele kwalificaties waar veel op het spel staat, is de rol van surveillanten en examencentra cruciaal. Zij faciliteren niet alleen testomgevingen, maar bewaken ook de academische integriteit. Daarom voert StoreCheckers Exam Centre Audits uit - een onafhankelijke evaluatie in de stijl van een mystery shopper om te garanderen dat examencentra volgens de hoogste normen werken.
Wat zijn examencentrumaudits?
De Exam Centre Audits van StoreCheckers zijn onafhankelijke evaluaties die zich richten op drie kerngebieden:
- Beveiligingsnormen
- Preventie van wanpraktijken
- Naleving examenprotocol
Deze audits beoordelen hoe effectief surveillanten de examenregels handhaven en hoe alert ze zijn in het identificeren en aanpakken van mogelijke overtredingen. De audits zijn meestal onaangekondigd en simuleren echte examendagen om uitreikende instanties een authentiek beeld te geven van hoe de protocollen in de praktijk worden gevolgd.
Waarom zijn deze audits belangrijk?
1. Reputatie beschermen
Surveillanten zijn het gezicht van de uitreikende instanties in examencentra. Als protocollen correct worden gevolgd, helpen ze de normen en geloofwaardigheid van de accreditatie hoog te houden. Regelmatige incidenten van wanpraktijken of lakse handhaving kunnen echter het vertrouwen ondermijnen en de reputatie van de uitreikende instantie schaden.
2. Regelgevende boetes vermijden
Naast reputatieschade kunnen ook de gevolgen op het gebied van regelgeving ernstig zijn. Ofqual, de toezichthouder op de examens in Engeland, heeft al eerder aanzienlijke boetes uitgedeeld aan instanties die de vereiste normen niet naleefden:
- Pearson kreeg in januari 2025 een boete van £250.000 voor herhaaldelijke overtredingen van de regels (Artikel Week van de Scholen).
- City & Guilds kreeg in maart 2024 een boete van £200.000 voor een reeks tekortkomingen in de regelgeving (Artikel FE Week).
Deze voorbeelden onderstrepen de noodzaak van proactieve, preventieve audits.
Waarom onafhankelijke audits gebruiken?
De meeste incidenten van wangedrag of wanbeheer zijn niet met voorbedachten rade. Ze zijn het gevolg van een gebrek aan waakzaamheid of een inconsistente toepassing van protocollen. Onafhankelijke audits bieden:
- Inzicht in de echte wereld - StoreCheckers zet mysteryshoppers in bij examencentra, zodat toekenningsinstanties kunnen zien hoe de normen in alledaagse omstandigheden worden nageleefd.
- Aanpassingsvermogen - Controleprotocollen kunnen snel worden bijgewerkt om te reageren op opkomende risico's in de sector, zoals de opkomst van op verborgen technologie gebaseerde fraudemethoden.
Wat houden de audits in?
De audits van StoreCheckers beoordelen een reeks praktische scenario's op drie belangrijke gebieden:
Beveiligingsnormen
- ID-verificatie: Is het identiteitsbewijs van de kandidaat gecontroleerd aan de hand van aanvaardbare criteria?
- Verboden voorwerpen: Heeft de surveillant ontdekt dat er verboden voorwerpen werden binnengebracht en heeft hij daarop gereageerd?
- Toegang tot kluisjes: Mogen kandidaten hun persoonlijke spullen meenemen tijdens het examen?
- Verwijderen van materiaal: Werd voorkomen dat kandidaten papier of materiaal uit de examenruimte meenamen?
Opsporing van wanpraktijken
- Spiekbriefjes: Werden verborgen notities geïdentificeerd bij binnenkomst, tijdens het examen of bij het verlaten van het examen?
- Verborgen apparaten: Heeft de surveillant apparaten zoals AirPods of smartwatches opgemerkt en daarnaar gehandeld?
Naleving examenprotocol
- Inchecken/Uitchecken: Werden de juiste procedures gevolgd, zoals het inleveren van notitieborden?
- Digitale onderzoekscontroles: Is er een grondige 360° scan van de ruimte uitgevoerd en zijn er verboden voorwerpen gevonden?
- Telefoongebruik: Werd de telefoonactiviteit tijdens het examen naar behoren gesignaleerd?
- Camerabeeld: Reageerde de surveillant gepast als een kandidaat het camerabeeld verliet?
De StoreCheckers Exam Centre Audits zijn een belangrijk hulpmiddel voor examencentra die de integriteit van hun kwalificaties willen waarborgen. Door het identificeren van hiaten in de handhaving van protocollen en het bieden van bruikbare inzichten, helpen deze audits examencentra de naleving te handhaven, reputaties te beschermen en uiteindelijk eerlijke en veilige beoordelingen af te leveren.
Voor gunningsinstanties is voorkomen altijd beter dan straffen - en regelmatige, onafhankelijke audits zijn een cruciale stap om beide te garanderen. Neem hier contact op met het team van StoreCheckers en Serve Legal.
-2.png)
-1.png)
