Zorg ervoor dat uw chauffeurs en koeriers zich houden aan de wetgeving inzake leeftijdsverificatie.
Echte leveringen, echte chauffeurs, echt inzicht in hoe uw producten bij klanten terechtkomen.
Hoe Serve Legal kan helpen
Het risico
De verkoopbeperkingen op basis van leeftijd houden niet op bij de deur van de winkel. Bij thuisbezorging werken meerdere chauffeurs en koeriers onafhankelijk van elkaar, waardoor de normen snel kunnen verslappen. Het niet controleren van identiteitsbewijzen of het onvoldoende weigeren van verkopen aan minderjarigen leidt tot risico's, klachten, handhavingsmaatregelen en schade aan uw merk.
Hoe Serve Legal helpt
Serve Legal ontwerpt en voert auditprogramma's uit voor thuisbezorging die een afspiegeling zijn van echte bestellingen van klanten. Onze getrainde auditors plaatsen bestellingen via uw website, app of platforms van derden en beoordelen vervolgens wat er aan de deur gebeurt: of er om identiteitsbewijs wordt gevraagd, hoe weigeringen worden afgehandeld en hoe professioneel de interactie is.
We coördineren en voeren audits op grote schaal uit op internationaal niveau, waardoor u een duidelijk beeld krijgt van het gedrag van individuele chauffeurs, lokale winkels en bezorgpartners. Rapporten belichten goede praktijken, wijzen op zwakke punten en geven uw teams praktisch bewijs dat ze kunnen gebruiken bij trainingen, contractbeheer en nalevingscontroles.
Rapportage van gegevens en analyses
We voeren niet alleen audits uit, we zetten ze ook om in live, bruikbare informatie. Onze investeringen in data, software en automatisering gaan veel verder dan de normen in de sector, waardoor onze klanten sneller inzicht krijgen, lagere rapportagekosten hebben en een echt concurrentievoordeel behalen. Bekijk ons rapportage-ecosysteem, dat interactieve Power BI-dashboards, AI-gestuurde gegevensborging en een ontwikkelaarsvriendelijke REST API combineert, zodat u de controle krijgt over de nalevingsprestaties binnen uw organisatie.
.jpg)
Maak uw audit helemaal uw eigen met flexibele 'bolt-on'-functies voor elke dienst
Ben je al een auditprogramma aan het plannen maar wil je meer inzicht?
Voeg extra controles toe, zoals naleving van promotieregels, naleving van retailregels, klantervaring of veiligheid op de locatie, zonder een heel nieuw programma op te zetten. Met de bolt-on service van Serve Legal wordt elke audit op maat gemaakt voor uw behoeften.
.png)
.png)
.png)
Over ons
Begin 2006 waren Ed Heaver en Julian Sargeson alcoholverkopers met een probleem. De lokale overheid had besloten dat een van hun vestigingen consequent minderjarigen schonk.
Ze wilden hun personeel controleren, de prestaties van de site meten en de overheid laten zien dat ze het probleem serieus namen. Ze konden geen bedrijf vinden dat een kosteneffectieve service bood, dus besloten ze het zelf te doen.
Sindsdien is het bedrijf uitgegroeid tot de marktleider op het gebied van auditdiensten voor naleving in het Verenigd Koninkrijk en Ierland en is het toonaangevend in de gesprekken over leeftijdsverificatie en voedselallergiebeleid.
Onze Allergenenaudit voor klantervaringen is ontwikkeld in samenwerking met een ervaren milieugezondheidsdeskundige en is goedgekeurd door Trading Standards.
Onze onderscheidingen
Geloof ons niet op ons woord, maar bekijk de awards die onze beweringen over uitmuntendheid staven.
Elite Business Finalist 2025
Moneypenny Klantenservice van het Jaar Award
Winnaar Elite Business Award 2025
Top 100 mkb-bedrijven - #8 in het Verenigd Koninkrijk
Winnaar Growing Business Awards 2023
Klantervaring en Loyaliteit Award
De Gouden Kruidenier Awards 2022 Finalist
Zakelijk initiatief van het jaar
Winnaar Growing Business Awards 2022
B2B-bedrijf van het jaar
Business Champion Awards 2022 Finalist
Prijs voor de bedrijfsgemeenschap
-1.jpg)
-1.jpg)
-1.jpg)
Begin met zelfvertrouwen te werken als het gaat om je thuisleveringen
Begin vol vertrouwen te werken met producten met leeftijdsbeperkingen
Wil je voor ons werken als een van onze mystery shoppers?