Welkom bij Serve Legal
Ontdek de reis van Serve Legal van begin tot marktleider. Maak kennis met ons toegewijde team, dat allemaal bijdraagt aan onze missie om verantwoord handelen te bevorderen en jongeren te beschermen. Ontdek de succesverhalen en getuigenissen van onze klanten die ons streven naar uitmuntendheid laten zien.
Ons verhaal
Serve Legal werd uit noodzaak opgericht toen medeoprichters Ed en Julian werden geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van naleving en regelgeving. Gefrustreerd door het gebrek aan kosteneffectieve oplossingen op de markt, namen ze het heft in eigen handen om ervoor te zorgen dat hun bedrijf overeind bleef.
Sinds de oprichting heeft Serve Legal zich ontwikkeld tot de belangrijkste leverancier van diensten op het gebied van compliance auditing in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. We voeren jaarlijks meer dan 200.000 audits uit en leveren ongeëvenaarde service aan klanten in de retail- en horecasector.
Begin 2006 waren Ed Heaver en Julian Sargeson alcoholverkopers met een probleem. De lokale overheid had geconstateerd dat een van hun vestigingen consequent minderjarigen schonk.
Ed en Julian wilden de training van hun personeel controleren, de prestaties van hun site meten en de overheid laten zien dat ze de kwestie serieus namen. Ze konden geen bedrijf vinden dat een kosteneffectieve service bood, dus besloten ze het zelf te doen.
En zo werd Serve Legal geboren...
Sindsdien is het bedrijf uitgegroeid tot de marktleider op het gebied van auditdiensten voor naleving in het Verenigd Koninkrijk en Ierland en is het toonaangevend in de gesprekken over leeftijdsverificatie en voedselallergiebeleid.
We voeren ongeveer 18.000 audits per maand uit en leveren daarmee een zeer gewaardeerde service aan klanten in de detailhandel en de horeca.
Met een database van meer dan 5.000 zeer betrokken, nauwlettend beheerde auditors levert Serve Legal nauwkeurige rapportages met 100% afronding voor locaties in heel Groot-Brittannië en Ierland - niets is te afgelegen. Op maat gemaakte auditprogramma's kunnen worden ontworpen op basis van de behoeften van het bedrijf en indien nodig worden aangepast.
Ontmoet het team dat onze missie leidt
Ontdek de gezichten achter het succes van Serve Legal - onze CEO en Senior Management team bestaande uit gepassioneerde professionals die innovatie stimuleren, klantrelaties bevorderen en operationele uitmuntendheid garanderen. Maak kennis met de mensen die expertise, toewijding en een samenwerkingsgeest inbrengen in alles wat we doen bij Serve Legal.
100
%Dekking UK en Ierland
4500
+Auditors in het hele land
200000
+Jaarlijkse audits
Onze onderscheidingen
Geloof ons niet op ons woord, maar bekijk de awards die onze beweringen over uitmuntendheid staven.
Finalist Betere Samenleving Awards
Elite Business Finalist 2025
Moneypenny Klantenservice van het Jaar Award
Winnaar Elite Business Award 2025
Top 100 mkb-bedrijven - #8 in het Verenigd Koninkrijk
Winnaar Growing Business Awards 2023
Klantervaring en Loyaliteit Award
FSB-prijswinnaar 2022
Prijs voor bedrijfs- en productinnovatie
De Gouden Kruidenier Awards 2022 Finalist
Zakelijk initiatief van het jaar
Winnaar Growing Business Awards 2022
B2B-bedrijf van het jaar
Business Champion Awards 2022 Finalist
Prijs voor de bedrijfsgemeenschap
Onze partnerschappen en lidmaatschappen
Serve Legal werkt samen met verschillende organisaties om kennis en expertise te delen, zodat we onze cliënten diensten op maat kunnen blijven leveren. We zijn ook trots op onze rol als Youth Friendly Employer en werken actief samen met organisaties die ons kunnen helpen ons aanbod aan de jongeren die bij ons werken te verbeteren.
Succesverhalen van klanten
Onze landelijke klanten zien jaar na jaar vooruitgang. Ontdek hoe we een verschil kunnen maken voor uw bedrijf!
Leeftijdscontrole in supermarkt en thuisbezorging +33% naleving in 2 jaar testen
In de loop van twee jaar testen zagen we een opmerkelijke toename van 33% in de naleving van leeftijdscontroles binnen supermarktketens. Dankzij onze strenge auditprocessen en op maat gemaakte oplossingen zijn supermarkten nu veel beter in staat om de leeftijd te controleren van klanten die leeftijdsgebonden producten kopen.
"Deze retailer heeft indrukwekkende vooruitgang geboekt bij het veranderen van de cultuur rond verantwoord retailen binnen hun thuisbezorgactiviteiten. Ze hebben de lessen en best practices uit hun succesvolle winkelnaleving efficiënt gebruikt om het personeel in hun thuisbezorgingsvloot te ondersteunen. Met behulp van het inzicht in de gegevens van hun auditprogramma hebben ze zich proactief gericht op gebieden met een hoger risico en hebben ze met succes de naleving verbeterd in een van de moeilijkere omgevingen voor leeftijdsverificatie."
Retailers met programma's die hiervoor in aanmerking komen, kunnen gerust zijn met de voordelen van de Serve Legal Guarantee
99% Programma-aflevering
Tijdige uitvoering is onze prioriteit.
48-uurs doorlooptijd
Snelle service van audit tot rapport.
99% nauwkeurigheid gegevens
Vertrouw op onze nauwkeurige rapportage.
Prompt oplossen van vragen
Uw tevredenheid op de eerste plaats.
Gegevensbeveiliging
Vertrouwelijkheid en anonimiteit gegarandeerd.
Toegewijde accountondersteuning
Persoonlijke ondersteuning.
Ethische werkgever
Eerlijk loon en flexibele werktijden.
Milieuverantwoordelijkheid
Milieuvriendelijke praktijken.