Uitmuntendheid in naleving: Leeftijdscontrole gokken forum

Navigeren door uitmuntendheid in naleving: Een samenvatting van Serve Legal's Forum Leeftijdscontrole Gokken

In een poging om de zich steeds verder ontwikkelende gokindustrie en de bredere leeftijdsverificatie-industrie te ondersteunen, organiseerde Serve Legal onlangs een Age Verification Gambling Forum. Dit dynamische evenement bracht leiders uit de branche, klanten en experts samen in een gezamenlijke inspanning om de standaarden in de goksector te herdefiniëren en te verhogen.

Exclusieve marktgegevens onthullen

Het forum begon met een welkomstwoord van onze CEO en mede-oprichter, Ed Heaver, voordat ons Client en Sales Team een gedetailleerd overzicht gaf van de Age Verification prestaties van de goksector door de lens van Serve Legal's audit programma's die teruggaan tot 2009. Deze exclusieve onthulling van Serve Legal's marktgegevens, gaf de aanwezigen een onschatbaar inzicht in het huidige landschap van leeftijdsverificatie in de gokindustrie en de 25% toename in compliance die we hebben gezien sinds onze dienstverlening bijna 15 jaar geleden begon. Deze gegevens wierpen niet alleen licht op bestaande uitdagingen, maar maakten ook de weg vrij voor constructieve discussies over effectieve oplossingen en strategieën.

De juridische gemeenschap van Serve

Onze Operations Director, Seth, was in staat om het Responsible Auditor Management Scheme van Serve Legal te delen en retailers een breder inzicht te geven in hoe hun audits dagelijks worden uitgevoerd. Deze korte sessie schetste de methoden die ons operationele team gebruikt om prioriteit te geven aan het welzijn en de bescherming van onze auditors om ervoor te zorgen dat we kwetsbare jongeren niet blootstellen aan mogelijk compromitterende omgevingen.

Ons Marketing Team was vervolgens in staat om de belangrijkste bevindingen van een recente Serve Legal Gambling Survey te presenteren. Met een diverse en zeer betrokken auditors community van 4.000 huidige auditors, is Serve Legal in staat om binnen een aantal dagen honderden inzichten te verzamelen uit gerichte demografische groepen. Voorafgaand aan het formulier vroegen we onze auditors naar hun mening over veiliger gokbeleid en reclame. We vonden het interessant om te zien dat 83% van de respondenten de goksector steunde om van het Challenge21-beleid over te stappen op het Challenge25-beleid, om de implementatie van leeftijdscontrole te ondersteunen en gokken door minderjarigen te verminderen. Deze statistiek zorgde voor veel discussie in de zaal tussen de aanwezigen.

Technologische vooruitgang

Omdat technologie industrieën blijft veranderen, ging het forum dieper in op de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van leeftijdsverificatietechnologie. Serve Legal liet geavanceerde oplossingen zien die ontworpen zijn om leeftijdsverificatieprocessen voor retailers te stroomlijnen en te verbeteren. Van innovatieve digitale tools tot efficiënte verificatiemethoden, de deelnemers kregen een uitgebreid inzicht in hoe technologie kan worden ingezet om naleving te garanderen zonder afbreuk te doen aan de klantervaring. Dit werd gecombineerd met de essentiële behoefte van de sector om mogelijke technologische vooroordelen aan te vechten en retailers te herinneren aan het belang van een grondige controle van alle technologische aanbieders voordat ze op grotere schaal worden geïmplementeerd.

Workshops over best practices: Retailers mondig maken

Interactieve workshops over best practices vormden een belangrijk hoogtepunt en boden retailers discussiepunten, luchtige activiteiten en spelletjes en bruikbare inzichten die ze in hun dagelijkse werkzaamheden konden implementeren. Deze workshops richtten zich niet alleen op naleving van de regelgeving, maar gingen ook in op de praktische uitdagingen waarmee retailers worden geconfronteerd bij leeftijdsverificatie. De deelnemers vertrokken gewapend met strategieën om due diligence te versterken, gegevens om de successen van hun lopende inspanningen te ondersteunen en advies om een cultuur van verantwoord ondernemen te bevorderen.

Perspectieven van experts: BGC en Betfred op het podium

We waren verheugd om een aantal vooraanstaande gastsprekers te mogen verwelkomen op het evenement, namelijk Alex Roberts van de Betting and Gaming Council (BGC) en Michael Byrne van Betfred. Beide gasten deelden hun visie op leeftijdsverificatie en een veiliger beheer van due diligence in de goksector. Hun inzichten, die voortkwamen uit uitgebreide ervaring in de sector, voegden een laag diepte toe aan de discussies en onderstreepten de gezamenlijke aard van het evenement.

Voorwaarts: Een streven naar uitmuntendheid

Serve Legal's Age Verification Gambling Forum was een geweldige kans om belanghebbenden uit verschillende sectoren samen te brengen en de weg te bereiden voor een toekomst waarin leeftijdscontrole en begeleiding bij verantwoord gokken niet alleen een nalevingsvereiste is, maar een hoeksteen van verantwoord ondernemen. Terwijl de industrie zich blijft ontwikkelen, blijft Serve Legal toegewijd aan het ondersteunen van retailers op hun reis naar uitmuntende compliance.

We sloten de dag af met twee nieuwe serviceaanbiedingen die retailers willen ondersteunen:

Verantwoord gokken: Onze controleurs beoordelen de invloed van personeelstrainingen op interacties en richtlijnen voor veiliger gokken, waarbij verantwoord gokken en schadebeperking worden gestimuleerd.

Audits op winkelervaring: Onze auditors testen en rapporteren over klantbetrokkenheid en retailstandaarden om een diepgaand rapport te leveren dat de optimalisatie van de klantervaring van retailers kan ondersteunen.

Als je geïnteresseerd bent om een van deze diensten met een medewerker te bespreken, neem dan contact op via businessenquiries@servelegal.co.uk of neem contact op met je huidige klantmanager.