Winkeldiefstal bereikt recordhoogte: Een wake-up call voor winkeliers in Engeland en Wales

Winkeldiefstal bereikt recordhoogte: Een wake-up call voor winkeliers in Engeland en Wales

Het aantal winkeldiefstallen in Engeland en Wales heeft een recordhoogte bereikt, met 516.971 geregistreerde gevallen in 2024 – een verbluffende stijging van 20% ten opzichte van de 429.873 gevallen die in 2023 werden gemeld.

Volgens het Bureau voor de Nationale Statistiek is dit het hoogste aantal winkeldiefstallen sinds de politie in 2003 begon met het bijhouden van deze gegevens. Veel winkeliers zijn echter van mening dat deze cijfers de omvang van het probleem ernstig onderschatten.

De impact op detailhandelaren

De financiële en operationele gevolgen voor detailhandelaren zijn aanzienlijk. De brancheorganisatie schat dat winkeldiefstal de sector jaarlijks meer dan 2,2 miljard pond kost, waarbij bedrijven nog eens 1,8 miljoen pond extra uitgeven aan maatregelen tegen criminaliteit.

De gevolgen reiken verder dan financiële verliezen: tweederde van de respondenten in de jaarlijkse enquête van de vakbond voor de detailhandel Usdaw noemt diefstal of gewapende overvallen als aanleiding voor geweld, bedreigingen of verbaal geweld tegen personeel.

Hoewel de regering heeft toegezegd om tegen 2029 13.000 extra politieagenten in te zetten, met de nadruk op veiligheid in stadscentra, beseffen veel bedrijven dat ze niet uitsluitend op wetshandhaving kunnen vertrouwen. De behoefte aan krachtige, proactieve maatregelen om winkeldiefstal tegen te gaan is nog nooit zo groot geweest.

Serve Legal: Verbetering van de veiligheid in de detailhandel en bescherming van inkomsten

Met bijna twintig jaar ervaring in het ondersteunen van retailers op het gebied van operationele compliance, heeft Serve Legal zijn dienstenaanbod uitgebreid om bredere zakelijke kwesties aan te pakken. Serve Legal erkent de dringende behoefte aan strategieën voor veiligheid en inkomstenbescherming in de detailhandel en biedt daarom Revenue Protection Audits aan, die zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat het personeel zich aan het bedrijfsbeleid houdt en om bescherming te bieden tegen diefstal en operationele kwetsbaarheden.

Belangrijkste gebieden van naleving op de werkvloer

1. 
   -audits beoordelen of het personeel artikelen correct scant, controleert of er artikelen in winkelwagentjes zijn achtergebleven en zorgt voor een juiste prijsberekening van losse artikelen.
2. 
   voor naleving van zelfscankassa's Richt zich op het monitoren van het gebruik van zelfscankassa's door klanten, om ervoor te zorgen dat alle artikelen worden gescand en correct worden gewogen.
3. Afwezige klant Audit
   zorgt ervoor dat bezorgers bestellingen veilig uitvoeren en dat klanten hun producten ontvangen, zelfs wanneer bezorgslots worden gemist.
4. Controle op verborgen artikelen
   Evalueert of kassamedewerkers alert zijn bij het controleren van bekende verborgen artikelen, zodat er geen artikelen onbetaald blijven.
5. Controles op vervaldata
   Deze controles beschermen klanten door middel van strenge controles in de winkel om ervoor te zorgen dat verse en diepgevroren producten binnen hun houdbaarheidsdatum blijven.

Naast deze kernprogramma's biedt Serve Legal op maat gemaakte auditdiensten die zijn afgestemd op specifieke behoeften in de detailhandel.

Een dienst waar steeds meer vraag naar is, zijn onze brandstofconformiteitsaudits. Deze beoordelingen helpen retailers om brandstof op een verantwoorde en legale manier te verkopen en tegelijkertijd het risico op diefstal, omzetverlies en veiligheidsproblemen te verminderen.

Ondersteuning van retailers in moeilijke tijden

Serve Legal heeft samengewerkt met enkele van de grootste retailers in het Verenigd Koninkrijk en biedt ongeëvenaarde expertise om bedrijven te helpen bij het navigeren door de steeds veranderende uitdagingen van de detailhandel. Door gebruik te maken van onafhankelijke audits kunnen bedrijven bruikbare inzichten verkrijgen in operationele zwakke punten, trends identificeren en problemen aanpakken die bijdragen aan omzetverlies en verhoogde risico's.

Nu de detailhandel te maken heeft met toenemende winkeldiefstal en operationele bedreigingen, is het cruciaal om te investeren in personeelstraining, klantveiligheid en strenge nalevingsmaatregelen. Onafhankelijke audits helpen bedrijven niet alleen om zich te beschermen tegen diefstal, maar versterken ook hun toewijding aan servicenormen en operationele uitmuntendheid.

Neem vandaag nog contact op met ons team voor meer informatie over hoe Serve Legal uw bedrijf kan ondersteunen in deze uitdagende tijden.Neem contact op!