AllergyWise® Audit Service: Bescherming van klanten en bedrijven

AllergyWise® Audit Service: Bescherming van klanten en bedrijven

Bij Serve Legal hebben we een passie voor het beschermen van kwetsbare klanten, het ondersteunen van personeel en het helpen van bedrijven bij het omgaan met allergenen. In samenwerking met Anafylaxie UKhebben we het AllergyWise® Auditprogramma, een allesomvattende oplossing voor het waarborgen van de hoogste normen voor allergenenveiligheid in de horeca.

Waarom kiezen voor AllergyWise®?

Het AllergyWise® Audit Programma is meer dan alleen een hulpmiddel om aan de regels te voldoen - het is een transformatieve benadering van allergenenbeheer. Met de gezamenlijke expertise en innovatieve middelen van Serve Legal en Anaphylaxis UK kunnen bedrijven vol vertrouwen een veilige en positieve eetervaring bieden aan klanten met allergieën.

Belangrijkste voordelen:

• Inzichten uit de echte wereld: Krijg een gedetailleerd inzicht in de ervaring van klanten die leven met ernstige allergieën, beoordeeld op basis van belangrijke criteria en biedt tegelijkertijd de flexibiliteit om uw eigen normen toe te passen.
• Landelijke dekking: Maak gebruik van een netwerk van meer dan 8.000 auditors in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, die zorgvuldig worden beheerd door deskundige compliance Area Managers.  
• Toegang tot live gegevens: 24/7 toegang tot live auditgegevens en een inzichtelijk dashboard via ons beveiligde klantenportaal, ondersteund door Microsoft Power BI.
• Prestaties benchmarken: Ontvang rapporten op maat die de prestaties van uw locatie of regio vergelijken met bedrijfsgemiddelden en branchenormen.
• Certificering: Bedrijven die voldoen aan de auditcriteria verdienen het AllergyWise®-certificaat, waarmee ze aantonen dat ze zich inzetten voor allergiebewustzijn.

Hoe werkt het?

Onafhankelijke audits

De deskundige auditors van Serve Legal voeren onafhankelijke beoordelingen uit van allergenenprocedures en interacties met klanten. Deze audits evalueren rigoureus:

• Het personeel houdt zich aan de allergeenveiligheidsprotocollen.
• Omgaan met voedsel en bereidingspraktijken.
• Duidelijke communicatie en bewegwijzering.
• Klantenzorg, inclusief het vermogen om accurate begeleiding te bieden vanuit officiële bronnen.

Secret Shopper-aanpak

Met behulp van een "geheime shopper"-methode doen onze controleurs zich voor als klanten met allergieën en beoordelen ze het hele proces, van het plaatsen van een bestelling tot het ontvangen van de maaltijd. Dit proces simuleert levensechte scenario's, waardoor bedrijven lacunes kunnen aanpakken voordat ze tot ernstige incidenten leiden.

Gedetailleerde rapportage

Onze audits leveren rapporten op maat met bruikbare gegevensinzichten, zodat bedrijven inzicht krijgen in hun prestaties ten opzichte van sectorgemiddelden en benchmarks in de sector. Deze aanpak bevordert een cultuur van voortdurende verbetering.

Jonge accountants, relevante gegevens

Met een sterkebasis in leeftijdsverificatie-audits, vallen veel van onze auditors in de leeftijdscategorie 18-24 jaar - een bevolkingsgroep die het meest beïnvloed wordt door slechte allergenenpraktijken. Dit maakt onze gegevens bijzonder relevant en inzichtelijk voor de voedingsindustrie.

Werk vandaag nog samen met Serve Legal

Het AllergyWise® Auditprogramma is meer dan alleen een service: het is een partnerschap dat is toegewijd aan het beschermen van klanten, het versterken van de positie van medewerkers en het stimuleren van het succes van uw bedrijf.

Nu de Week van de Allergiewaarschuwing ten einde loopt, hopen we dat bedrijven geïnspireerd en aangemoedigd zijn om te investeren in hun allergenenbeheer om ervoor te zorgen dat elke klant met zorg, inclusiviteit en veiligheid wordt behandeld, om vertrouwen te kweken en een omgeving te creëren waarin iedereen zonder angst of aarzeling van zijn eetervaring kan genieten.

Nu de Allergy Awareness-week ten einde loopt, hopen we dat bedrijven geïnspireerd en aangemoedigd zijn om te investeren in hun allergenenbeheer om ervoor te zorgen dat elke klant wordt behandeld.

Toegang tot belangrijke bronnen HIER, Ontdek meer over het AllergyWise® Audit Programma en werk vandaag nog samen met Serve Legal om ervoor te zorgen dat uw bedrijf voorop loopt op het gebied van naleving en veiligheid. Neem contact met ons op!